Dokładamy wszelkich starań, aby zamówiony przez klienta towar dotarł do niego w nienaruszonym stanie. Staramy się chronić znajdującą się w paczce zawartość.
Dodatkowo każda paczka oklejona jest taśmą z logo Laboratorium Pani Domu, co ma potwierdzać oryginalność przesyłki.
UWAGA!!! Jeżeli paczka nie posiada oryginalnej taśmy z logo oznacza to, że została przepakowana w procesie dostawy i z dużym prawdopodobieństwem jest uszkodzona – w takich przypadkach prosimy o odmowę przyjęcia paczki od kuriera i niezwłoczny kontakt z nami telefonicznie pod nr 22 588 55 33 lub mailowo: kontakt@laboratoriumpanidomu.pl
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej rozpieczętowanie i sprawdzenie towaru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego i kontakt pod nr tel: 506950567 lub mailem kontakt@laboratoriumpanidomu.pl. Kurier ma obowiązek zaczekać do momentu sprawdzenia przez Państwa zawartości otrzymanej przesyłki.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/
Wypełnij załączony do przesyłki formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko nabywcy, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej działania produktu, należy złożyć pisemnie na adres email kontakt@laboratoriumpanidomu.pl
lub wysłać listownie na adres wskazany w punkcie 4.
4. Miejsce wysyłki
Reklamowany produkt wraz z kompletem dokumentów należy odesłać na adres:
Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o.
ul. Annopol 4A / Hala B, Dok B10,B11
03-236 Warszawa
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, nabywca ma 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o wypełnienie załączonego do paczki oświadczenia o odstąpieniu od zakupu.
Zwrotu należy dokonać na adres:
Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o.
ul. Annopol 4A / Hala B, Dok B10,B11
03-236 Warszawa
tel: 22 588 55 33
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW OSOBISTYCH ORAZ PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM