REGULAMIN PROGRAMU ZAWSZE LAB
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania przez Użytkowników z Usługi „Program Zawsze LAB” świadczonej przez Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 5272785354, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 0000645460, strona internetowa: https://laboratoriumpanidomu.p...,
telefon: 225 885 533, e-mail: kontakt@laboratoriumpanidomu.pl ,
adres korespondencyjny: Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o., ul. Odrowąża 15, 03-310 Warszawa, (dalej jako „Usługodawca” lub „LPD”).
2. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną i polega na dostarczaniu zapisanym Użytkownikom (dalej jako: „Użytkownicy”) za pośrednictwem wiadomości e-mail i wiadomości przesyłanych w ramach komunikatora Whatsapp treści marketingowych, zawierających inspiracje, porady, oferty dopasowane, rabaty i zniżki na zakup towarów, ankiety oraz prośby o opinie, a także inne Korzyści przyznane Użytkownikom przez LPD w ramach Programu, jak dostęp do określonych produktów w ustalonej przez Usługodawcę cenie, z których to korzyści Użytkownik ma prawo korzystać zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Użytkownikiem może być osoba pełnoletnia, dokonująca zakupów konsumenckich w Sklepie Internetowym Laboratorium Pani Domu, która spełnia warunki opisane §2 niniejszego Regulaminu.
4. Usługa świadczona jest:
a. przy wykorzystywaniu strony internetowej https://laboratoriumpanidomu.p... (dalej jako „Strona internetowa”);
b. nieodpłatnie;
c. przez czas nieoznaczony.
§2 Warunki świadczenia i korzystania z Usługi
1. Przed dokonaniem rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
2. Do skorzystania z Usługi konieczne jest spełnienie łącznie następujących warunków:
a) poprawne wypełnienie formularza na stronie http://laboratoriumpanidomu.pl oraz zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu,
b) dokonanie w Sklepie Internetowym http://laboratoriumpanidomu.pl zakupów o wartości minimum 70 zł (liczonej po rabatach, bez kosztów dostawy) i dodanie do koszyka wybranego produktu z listy objętej Usługą „Program Zawsze LAB” (dalej „Produkty w Programie”).
3. Każdy Użytkownik, spełniając warunki określone w pkt 2 niniejszego paragrafu, może dodać do zamówienia jeden produkt w cenie 0,01 zł (1 grosz) spośród dostępnych Produktów w Programie, których listę Usługodawca udostępnia na stronie Sklepu. Zamówienia składane w ramach Programu Zawsze LAB realizowane są zgodnie z regulaminem Sklepu Internetowego http://laboratoriumpanidomu.pl .
4. Produkty za 0,01 zł oferowane w ramach Usługi „Program Zawsze LAB” dostępne są do wyczerpania zapasów. W przypadku braku dostępności wybranego produktu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Usługi oraz listy korzyści przysługujących Użytkownikom.
5. Wymagania techniczne do korzystania Usługi:
a) odpowiednie urządzenie: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne, z dostępnym do sieci Internet;
b) dostęp do poczty e-mail;
c) telefon komórkowy lub tablet umożliwiający odbiorów wiadomości Whatsapp.
6. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z prawem oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych oraz naruszających dobre obyczaje, jak również podejmowanie jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub destabilizować świadczenie Usługi przez Usługodawcę.
7. Usługodawca podejmie wszelkie działania w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu świadczonej Usługi, a także treści przekazywanych w ramach Usługi. Usługodawca w żadnym razie nie ponosi odpowiedzialności za przerwy i zakłócenia w zakresie Usługi spowodowane działaniem siły wyższej albo nieuprawnionym działaniem podmiotów/osób trzecich.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Usługi wynikający z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności leżących po stronie Użytkownika.
9. Korzystanie z Usługi może wiązać się ze standardowym ryzykiem wynikającym z korzystania z sieci Internet. W celu zapobieżenia ryzykom, zalecane jest, aby Użytkownik przez cały czas korzystania z usługi posiadał co najmniej aktualne i legalne oprogramowanie anty-wirusowe.
§3 Reklamacje
1. We wszelkich sprawach dotyczących świadczonej Usługi, Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać złożona drogą elektroniczną, na adres: kontakt@laboratoriumpanidomu.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zostać złożona najpóźniej w terminie 30 dni od dnia wystąpienia przyczyny stanowiącej przedmiot reklamacji, co nie pozbawia jednak Użytkownika prawa złożenia reklamacji po upływie tego terminu.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi Użytkownikowi o sposobie jej rozpoznania w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
5. W przypadku, gdy do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie pozyskanie przez Usługodawcę dodatkowych informacji lub wyjaśnień od Użytkownika, odmowa dostarczenia tych informacji przez Użytkownika może negatywnie wpłynąć na wynik postępowania reklamacyjnego. Poprzez negatywny wpływ na wynik postępowania reklamacyjnego należy rozumieć brak możliwości rozstrzygnięcia reklamacji przez Usługodawcę lub odmowę jej uwzględnienia.
§4 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Usługi „Program Zawsze LAB” jest Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.
2. Z Administratorem można się skontaktować za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@laboratoriumpanidomu.pl lub drogą tradycyjnej korespondencji pocztowej. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych osobowych.
3. W ramach świadczenia Usługi mogą być przetwarzane następujące dane osobowe: adres e-mail, adres IP, numer telefonu, imię i nazwisko, adres dostawy produktów z zamówienia.
4. Dane Użytkowników Usługi będą przetwarzane w celu zrealizowania Usługi (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w celu wypełnienia przez Administratora obowiązków prawnych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO), jak również w celu dochodzenia lub obrony roszczeń (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dane osobowe będą przetwarzane do momentu, w którym przestanie obowiązywać Umowa o świadczenie Usługi „Program Zawsze LAB”, lub na Usługodawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych, lub ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez strony Umowy, lub też zostanie przyjęty sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania jego danych osobowych, w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy (w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i nastąpi najpóźniej).
6. Podanie danych osobowych przez Użytkownika podczas rejestracji i korzystania z Usługi jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do prawidłowego zawarcia Umowy z Usługodawcą oraz korzystania z Usługi.
7. Dane osobowe Użytkowników Usługi mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Usługodawcy, to jest podmiotom świadczącym na rzecz Usługodawcy usługi informatyczne, marketingowe, księgowe, prawne. Dane Użytkowników mogą być także udostępnione właściwym organom państwowym.
8. Usługodawca świadcząc Usługę „Program Zawsze LAB” może korzystać z profilowania, co oznacza, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych, Usługodawca dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych, w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość. Decyzje podejmowane na podstawie profilowania nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy, czy też możliwości korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec profilowania jej danych.
9. Sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania jego danych osobowych lub wobec profilowania jego danych składa się za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@laboratoriumpanidomu.pl lub drogą tradycyjnej korespondencji pocztowej.
10. Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników Usługi, w tym o przysługujących im prawach, znajdują się w Polityce prywatności.
§5 Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych
1. Przystępując do korzystania z Usługi „Program Zawsze LAB”, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji marketingowych, w tym treści zawierających inspiracje, porady, oferty dopasowane, rabaty, zniżki, ankiety oraz prośby o opinie, a także innych informacji handlowych dotyczących produktów i usług Usługodawcy.
2. Zgoda, o której mowa w ust. 1, dotyczy następujących kanałów komunikacji:
a) komunikacji e-mail,
b) komunikacji elektronicznej prowadzonej za pośrednictwem numeru telefonu Użytkownika, poprzez Whatsapp
3. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z funkcjonalności marketingowych stanowiących istotę Usługi „Program Zawsze LAB”. Brak zgody uniemożliwia realizację działań marketingowych i przesyłanie informacji, o których mowa w ust. 1.
4. Użytkownik ma prawo w każdym czasie cofnąć udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody jest możliwe poprzez:
a) przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@laboratoriumpanidomu.pl,
b) przesłanie pisemnego oświadczenia na adres Usługodawcy,
5. Użytkownik może w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celu marketingu bezpośredniego, w tym wobec profilowania stosowanego na potrzeby marketingu bezpośredniego. Wniesienie sprzeciwu jest równoznaczne z rezygnacją z Usługi „Program Zawsze LAB”.
§6 Rezygnacja z usługi
1. Zarówno Użytkownik jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi „Program Zawsze LAB” w każdym czasie, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy.
2. Użytkownik może zrezygnować z Usługi „Program Zawsze LAB” wysyłając Usługodawcy żądanie np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Usługodawcy. Wzór oświadczenia o rezygnacji z Usługi stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, Usługodawca zastrzega jednak, że posługiwanie się nim nie jest konieczne.
3. Usługodawca wypowiada umowę o świadczenie Usługi poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej, podany przez Użytkownika. Wypowiedzenie umowy może mieć miejsce w szczególności w przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że Użytkownik narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub w inny sposób istotnie zakłóca realizację oraz funkcjonowanie Usługi.
§7 Zmiany regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
a) konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów prawa lub decyzji i orzeczeń sądów lub organów władzy publicznej;
b) zmiany funkcjonalności i usług w ramach Sklepu Internetowego http://laboratoriumpanidomu.pl ;
c) zmiany danych, w tym nazw, adresów, numerów identyfikacyjnych, zamieszczonych w Regulaminie.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z 14 dniowym wyprzedzeniem poprzez przesłanie na adres e-mail Użytkownika powiadomienia o zmianie Regulaminu (wraz z linkiem do zmienionego regulaminu).
3. Przed datą wejścia w życie zmienionego regulaminu Użytkownik może oświadczyć Usługodawcy, że nie akceptuje zmienionego regulaminu. Oświadczenie o braku zgody na zmianę regulaminu jest równoznaczne z rezygnacją przez Użytkownika z Usługi „Program Zawsze LAB” ze skutkiem natychmiastowym.
4. W przypadku, gdy Użytkownik nie złoży oświadczenia, o którym mowa w punkcie 3 powyżej ani nie zrezygnuje z Usługi przed wejściem w życie zmienionego regulaminu, zmieniony regulamin jest dla niego wiążący.
§8 Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
1. Prawem właściwym dla zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Usługi jest prawo polskie.
2. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – informacje o zasadach dostępu do procedur rozstrzygania sporów znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”. Konsument ma także prawo skorzystania z unijnej platformy internetowej, służącej do internetowego rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/ .
§9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Prawa autorskie do treści, w tym grafik oraz wszelkich innych elementów zawartych w ramach treści wysyłanych przez Usługodawcę, przysługują Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o. i podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Formularz oświadczenia o rezygnacji z Usługi stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest jego integralną częścią.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 2.12.2025
ZAŁĄCZNIK NUMER 1
Do: Laboratorium Pani Domu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
Ul. Odrowąża 15
03-310 Warszawa
OŚWIADCZENIE O REZYGNACJI Z USŁUGI „PROGRAM ZAWSZE LAB”
Ja, niżej podpisany/na ____________________________________________________________ zamieszkały/ła __________________________________________________________________ zarejestrowany/na do usługi „Program Zawsze LAB” na stronie internetowej https://laboratoriumpanidomu.p... niniejszym składam rezygnację z usługi ze skutkiem natychmiastowym.
______________________________________ Miejscowość, data i podpis Użytkownika